سياسة الخصوصية

آخر تحديث: July 2026

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات الشخصية عند زيارة موقعنا أو إنشاء حساب أو إجراء عملية شراء. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على الممارسات الموضّحة أدناه.

المعلومات التي نجمعها

• تفاصيل الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وكلمة المرور (مشفّرة).
• معلومات الطلب: عناوين الشحن والفوترة وطريقة الدفع (تُعالج عبر مزودين آمنين — لا نخزّن أرقام البطاقات كاملة).
• التواصل: الرسائل التي ترسلها لخدمة العملاء والمراجعات وردود الاستبيانات.
• البيانات التقنية: عنوان IP ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز وملفات تعريف الارتباط لوظائف الموقع والتحليلات.
• تسجيل الدخول الاجتماعي: إذا سجّلت عبر Google أو Apple، نستلم معلومات الملف الشخصي المسموح بها (مثل الاسم والبريد وصورة الملف).

كيف نستخدم معلوماتك

• معالجة وتنفيذ الطلبات، بما في ذلك تحديثات الشحن وإشعارات التسليم.
• تقديم دعم العملاء والرد على الاستفسارات.
• تحسين موقعنا ومنتجاتنا وتجربة التسوق.
• إرسال رسائل معاملات (تأكيدات الطلب، تنبيهات الشحن)، ومع موافقتك، رسائل تسويقية.
• اكتشاف ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام وحوادث الأمان.
• الامتثال للالتزامات القانونية وإنفاذ شروطنا.

ملفات تعريف الارتباط والتتبع

نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية للسلة والمصادقة والدفع. تساعدنا ملفات التحليل على فهم كيفية استخدام الزوار للموقع. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات الارتباط من إعدادات المتصفح؛ تعطيل الملفات الأساسية قد يحدّ من وظائف الموقع.

المشاركة مع أطراف ثالثة

نشارك البيانات فقط مع مزودي الخدمات اللازمين لتشغيل أعمالنا — معالجات الدفع وشركات الشحن ومنصات البريد والاستضافة السحابية. يُلزم هؤلاء الشركاء تعاقدياً بحماية بياناتك. لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراضهم التسويقية.

الاحتفاظ بالبيانات والأمان

نحتفظ ببيانات الطلبات والحسابات طالما لزم لتقديم الخدمات والوفاء بالمتطلبات القانونية. نطبّق إجراءات أمان معيارية تشمل التشفير أثناء النقل (TLS) والمصادقة الآمنة وضوابط الوصول. لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة 100%.

حقوقك

• الوصول والحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
• طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة، مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانونية.
• إلغاء الاشتراك في رسائل التسويق عبر رابط إلغاء الاشتراك في أي رسالة ترويجية.
• قد يكون لسكان بعض الولايات القضائية (EU، UK، كاليفورنيا) حقوق إضافية بموجب قوانين الخصوصية المعمول بها.